Чему Вы научитесь на тренинге?

• как написать понятный сотрудникам и четкий регламент, который будет удобно внедрить и выполнять

• что такое регламент, что такое процесс, выход, выход, операция, процедура, нотация и т.п. — про всё это не более 15 минут!, но Вы это поймете и запомните.

• как составить схему бизнес-процессов верхнего уровня (Вы составите её прямо на тренинге!)

• как определить цель бизнес-процесса, показатели его эффективности и зачем это нужно (определяем на тренинге по 1 процессу)

• как разделить процесс на процедуры и операции

• как распределить ответственность между исполнителями и как это записать

• как нарисовать схему выполнения процедуры

• как правильно описать каждую операцию словами

• как с помощью обыкновенного Excel своевременно обновлять регламенты и обеспечить их взяимосвязь

• как контролировать выполнение процесса и получать информацию о ходе процесса

• что нужно сделать, чтобы внедрить регламент

• как сделать так, чтобы регламент никогда не устарел

• как с помощью регламентов аккумулировать опыт компании и не зависеть от персоналий

• какие подводные камни ожидают при обсуждении, доработке и внедрении регламента